En MRGA Abogados asesoramos a empresas y personas en materias de derecho del consumidor y publicidad, ayudando a prevenir contingencias y a responder con solidez cuando surgen reclamos, fiscalizaciones o litigios. Nuestro foco es que la relación con clientes y autoridades esté respaldada por prácticas comerciales claras, contratos consistentes y cumplimiento verificable.
Acompañamos en el análisis y adecuación de publicidad y comunicaciones comerciales, revisión de contratos de adhesión y condiciones generales (incluyendo cláusulas de responsabilidad, garantías, cambios y devoluciones), y en materias de seguridad de productos, alertas, protocolos y retiros voluntarios cuando corresponde. También apoyamos procesos de comercialización e internación de productos, venta a distancia y comercio electrónico, incluyendo términos y condiciones, flujos de compra y protección del consumidor en canales digitales.
En el ámbito contencioso, representamos a nuestros clientes en litigios y reclamaciones por responsabilidad por productos, publicidad engañosa, infracciones a deberes de información y acciones colectivas, así como en procedimientos y gestiones ante SERNAC y otras autoridades competentes. En simple: prevenimos el problema; y si el problema llega, lo enfrentamos con estrategia, evidencia y control del riesgo.